Garantie

Auf alle Produkte gewähren wir eine 2-jährige Garantie. Das bedeutet, dass Sie im Falle von Herstellungsfehlern oder Defekten, die innerhalb dieses Zeitraums auftreten, Anspruch auf eine Reparatur oder einen Ersatz haben.

Überprüfen Sie die Ware sofort nach Erhalt auf Schäden. Wenn ein Schaden vorliegt, machen Sie klare Fotos von der Verpackung und dem Produkt. Melden Sie den Schaden per E-Mail und laden Sie die Fotos hoch. Wir werden dafür sorgen, dass das Problem so schnell wie möglich behoben wird.

Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle oder den Transport durch Dritte verursacht wurden. Auch Schäden, die auf Verschleiß zurückzuführen sind, werden von der Garantie nicht abgedeckt.

Die Garantie gilt für einen Zeitraum von 5 Jahren ab dem Kaufdatum.

Kontaktieren Sie uns über die Schaltfläche „Kontakt“ unten rechts im Webshop. Wenn möglich, fügen Sie Fotos oder ein Video bei. Wir werden Ihr Anliegen prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Das hängt von der Verfügbarkeit ab. Wenn ein Ersatzprodukt verfügbar ist, bieten wir es während der Reparaturzeit kostenlos an.

Wenn Sie mit der von uns angebotenen Lösung nicht zufrieden sind, können Sie sich an WebwinkelKeur wenden. Sie bieten eine unabhängige Schlichtung an und können Ihnen weiterhelfen. Dies ist ein kostenloser Service für Verbraucher.